Webサイト制作サービス規約

第1条契約の成立

お客様が、当方から提示された見積書、本規約および制作内容を確認し、メールやLINE、チャットメッセージ等その他の方法で発注の意思を示した時点で契約が成立します。

見積書と本規約の内容が異なる場合は、見積書に記載された個別条件を優先します。

第2条制作内容

当方は、見積書、ヒアリングシート、メールやLINE、チャットメッセージ等その他の方法により双方で合意した内容に基づき、Webサイトを制作します。

見積書に記載されていないページ、機能、文章作成、画像作成、修正、設定および作業は、制作料金に含まれません。

第3条お客様による素材提供

お客様は、制作に必要な文章、画像、ロゴ、アカウント情報その他の素材を、当方が指定する期限までに提供するものとします。

素材の提供が遅れた場合、公開予定日または納期が変更されることがあります。

お客様から提供された素材について、使用権限、著作権、肖像権その他の権利上の問題がないことは、お客様の責任で確認するものとします。

第4条確認用サイト

当方は、本番公開前に、確認用URL、画像またはその他の方法で制作内容を提示します。

確認用サイトは検収を目的とするものであり、本番サイトとしての利用、第三者への公開、複製または転用はできません。

第5条修正

制作料金には、当初合意した制作範囲内の修正を2回まで含みます。

「1回の修正」とは、当方が確認用サイトを提示した後、お客様からまとめて提示された修正依頼一式をいいます。

次の作業は、原則として追加料金の対象となります。

1. 3回目以降の修正
2. 当初の要望と異なるデザインへの変更
3. ページ、機能、文章または画像の追加
4. 一度承認された内容の再変更
5. お客様の都合による構成または方針の変更
6. 制作開始後に判明した新たな要望への対応

追加料金が発生する場合、当方は作業前に金額を案内します。

第6条検収

お客様は、確認用サイトの提示後、5営業日以内に、承認または修正内容を当方へ連絡するものとします。

検収は、見積書、ヒアリングシートおよび双方で合意した仕様を満たしているかを基準として行います。

個人的な好み、社内方針の変更、当初共有されていなかった要望または第三者の意見のみを理由として、検収を拒否することはできません。

お客様から5営業日以内に具体的な修正内容の連絡がない場合、制作物は承認されたものとして取り扱うことがあります。

第7条納品および公開

お客様による検収完了後、当方は、第8条に定める残金および月額オプションの初月分の料金を請求します。

当方は、この請求分の入金を確認し、見積金額の全額のお支払いが完了したことを確認した後に、お客様が希望する独自ドメインを取得します。

着手金のお支払いのみでは、独自ドメインの取得は行いません。

独自ドメインの取得後、サーバーおよびDNSの設定を行ったうえで、本番環境へ制作物をアップロードします。

独自ドメインは、取得手続の時点で第三者に登録されていないものに限り取得できます。

第1希望の独自ドメインが取得できない場合は、ヒアリングシートその他の方法でご記入いただいた第2希望以降の独自ドメインを取得します。

いずれも取得できない場合は、双方協議のうえ、代替となる独自ドメインを決定します。

希望する独自ドメインが取得できないことは、契約の解除、制作料金の減額または返金の理由にはなりません。ただし、当方の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

本番環境へのアップロード完了をもって納品完了とします。

DNSの反映には、独自ドメインの種類および通信環境により、数時間から3日程度を要する場合があります。

この期間中は、公開したWebサイトが一時的に表示されないことがあります。

ただし、見積書に別の納品方法が記載されている場合は、その方法を優先します。

第8条制作料金および支払い

構築費用の2回払い

制作料金のうち、次の費用（以下あわせて「構築費用」といいます）は、2回に分けてお支払いいただきます。

1. Webサイト構築費（ライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランその他、見積書に記載した各プランの構築費）
2. WordPress構築費（オプション）

お支払いの時期と金額は、次のとおりです。

着手金は、上記1および2を合計した構築費用の半額です。

たとえば、ライトプランの構築費とWordPress構築費をお申し込みの場合、着手金は「ライトプランの構築費＋WordPress構築費」の半額となります。

円未満の端数が生じる場合は、その端数を着手金に含めます。

月額オプションの料金は、構築費用に含まれず、2回払いの対象外です。

着手金

当方は、契約成立後、着手金の請求および決済用リンクをお客様へ送付します。

お客様は、当方が指定する期限（原則として送付日から5営業日以内）までに着手金をお支払いください。

当方は、着手金の入金を確認した後、遅滞なく、入金の確認、制作の開始日および納品の予定時期をメールによりお客様へ通知します。

制作作業は、着手金の入金を確認した後に開始します。

着手金の入金が確認できるまで、制作作業は開始しません。

残金および月額オプション

お客様による検収完了後、当方は、構築費用の残金を請求します。

月額オプションの初月分の料金は、残金とあわせて請求します。

この請求分をお支払いいただくことで、見積金額の全額のお支払いが完了します。

お客様は、当方が指定する期限（原則として送付日から5営業日以内）までにお支払いください。

当方は、見積金額の全額の入金を確認した後に、第7条に定めるとおり独自ドメインの取得および本番公開を行います。

制作開始後に追加で合意した作業の料金、追加ページの作成費用その他の追加料金は、本条の2回払いの対象外とし、検収完了後に残金とあわせて請求します。

支払いが行われない場合

振込手数料その他の支払いに必要な費用は、お客様の負担とします。

お客様が支払期限を過ぎても支払いを行わない場合、当方は、制作の開始、制作作業の継続、本番公開、独自ドメインの取得、データの引渡し、修正、保守その他の作業を停止できます。

お客様が残金の支払期限を過ぎても支払いを行わない場合、当方は、相当の期間を定めてメールその他の方法により催告し、なお支払いがないときは契約を解除できます。

前項により契約を解除した場合、第9条に定めるキャンセル料金（完成版提示後）が適用され、既にお支払いいただいた着手金はこれに充当します。

見積書または個別契約に別の支払条件が記載されている場合は、その条件を優先します。

第9条キャンセル

契約成立前のキャンセル料金は発生しません。

契約成立後、着手金のお支払い前にお客様の都合により制作を中止する場合も、キャンセル料金は発生しません。

この場合、当方が既に負担した実費があるときに限り、その実費をお支払いいただきます。

着手金のお支払い後、お客様の都合により制作を中止する場合、お客様は、制作の進行状況に応じて次のキャンセル料金を支払うものとします。

着手金との精算

キャンセル料金は、既にお支払いいただいた着手金に充当します。

キャンセル料金が着手金の額を下回る場合、当方は、その差額をお客様へ返金します。

キャンセル料金が着手金の額を上回る場合、お客様は、その差額を当方が指定する期限までにお支払いください。

返金は、当方が返金額を確定した日から10営業日以内に、お客様が支払いに用いた決済手段への返金、またはお客様が指定する金融機関口座への振込により行います。

返金に必要な決済手数料および振込手数料は、当方が負担します。

月額オプションの取扱いは、第10条に従います。

既に発生した有料素材費、外部サービス利用料、ドメイン費用その他の実費は、キャンセル料金とは別に請求します。

第10条月額オプションサービスの解約

更新おまかせプラン、集客につなげるSEO記事投稿、サイト維持管理、独自ドメインメールその他の月額課金によるオプションサービス（以下「月額オプション」といいます）は、お客様または当方から所定の方法による解約の申出がない限り、同一条件で1か月ごとに自動更新されます。

お客様が月額オプションの解約を希望する場合、次回契約更新日の10日前までに、当方が指定するお問い合わせフォーム、メールまたはLINEにより解約を申し出るものとします。

解約は、当方が解約の申出を受領し、受付完了を通知した時点で受け付けたものとします。

次回契約更新日の10日前を過ぎて解約の申出が行われた場合、次回分の月額料金が発生し、その次の契約期間の終了をもって解約となります。

契約期間途中の解約、利用停止または利用実績がないことを理由とする、既に支払われた月額料金の返金および日割計算は行いません。

独自ドメインメールサービスは、月額1,100円および月額5,500円のいずれの料金プランについても、利用開始日から6か月間の最低利用期間があり、この期間中は解約できません。最低利用期間の満了後は、本条に定める方法により解約できます。

独自ドメインメールサービスの詳細な解約条件および料金プランの取扱いは、メールサービス利用規約によります。

第11条納期

納期は、お客様から必要な素材および情報が期限内に提供され、確認および返信が適切に行われることを前提とします。

見積書に記載する制作期間は、着手金の入金を確認した日の翌営業日を起算日として計算します。

素材提供または確認が遅れた場合、当方は納期を延長できます。

着手金の入金確認が遅れた場合も、同様に納期を延長できます。

本番公開後にDNSの反映を待つ期間は、納期に含まれません。

天災、通信障害、外部サービスの障害その他の当方が合理的に管理できない事情により納期が遅れた場合、当方はその遅延について責任を負わないものとします。

第12条著作権等

制作物に関する著作権の取扱いは、見積書に記載された条件に従います。

特段の記載がない場合、制作料金の全額入金後、お客様は納品されたWebサイトを自己の事業のために使用できます。

着手金のお支払いのみでは、制作物を使用する権利は発生しません。

当方が従前から保有していたプログラム、テンプレート、制作手法、汎用的な部品、ノウハウおよび外部サービスに関する権利は、当方または各権利者に留保されます。

第三者が提供する画像、フォント、プログラムその他の素材については、各提供者の利用条件が適用されます。

第13条制作実績としての掲載

当方は、納品したWebサイトについて、公開後の画面、サイト名および制作概要を、当方のWebサイト、SNSまたは営業資料に制作実績として掲載できるものとします。

お客様が契約前に掲載不可の旨を申し出た場合は、この限りではありません。

第14条保証および対応範囲

当方は、納品時点において、合意した主要なブラウザおよび端末で基本的な表示および動作を確認します。

納品後14日以内に、当方の制作作業に起因する不具合が発見された場合、当方は合理的な範囲で無償修正します。

次の事項は無償対応の対象外です。

1. お客様または第三者による変更
2. サーバー、ドメインまたは外部サービスの障害
3. ブラウザ、OSまたは外部サービスの仕様変更
4. 納品時に合意していなかった端末または環境での表示
5. 新しい文章、画像、ページまたは機能の追加
6. 検索順位、アクセス数、売上その他の成果

第15条免責

当方は、Webサイトの公開によって、売上、問い合わせ数、検索順位、アクセス数その他の成果が得られることを保証しません。

当方の責任は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様が当方に支払った当該制作業務の料金を上限とします。

第16条秘密情報

当方およびお客様は、制作業務を通じて知り得た相手方の非公開情報を、正当な理由なく第三者へ開示しないものとします。

第17条協議および管轄

本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当方とお客様は誠実に協議して解決するものとします。

本契約に関する紛争については、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。