床に広がる水、止まらないトイレ、急に使えなくなったキッチン。みずのわ東京は、電話口で状況を整理し、現場到着後に原因・作業範囲・総額を必ず説明してから修理します。焦っている時ほど、料金と作業を曖昧にしない。それが私たちの水まわり救急です。
SERVICE
同じ「水漏れ」でも、パッキンの劣化、カートリッジ不良、排水管の緩み、給水管の腐食では必要な作業がまったく違います。電話では応急処置を案内し、現場では原因を確認したうえで、修理・交換・経過観察の選択肢を提示します。
キッチン、洗面、浴室、洗濯機まわりのポタポタ漏れから床下へ広がる漏水まで対応。止水栓の場所が分からない場合も、電話で一緒に確認します。
紙づまり、異物落下、尿石、屋外桝の閉塞など原因に合わせて除去。無理な高圧作業を避け、便器脱着が必要な場合は事前に理由を説明します。
レバーが固い、水が止まらない、温度調整が効かないなどの症状に、メーカー互換部品または本体交換で対応。賃貸物件の原状回復にも配慮します。
水道料金の急な上昇、壁内や床下の湿り、屋外配管のにじみを確認。目視、音聴、通水確認を組み合わせ、必要な補修範囲を絞り込みます。
PROMISE
水道修理で一番怖いのは、緊急性につけ込まれて総額が分からないまま作業が進むこと。みずのわ東京では、作業前に「原因」「作業内容」「部品代」「追加の可能性」「作業後保証」を書面または画面で確認いただきます。
点検後に総額を提示。了承前に工具を入れることはありません。
見積後にキャンセルしても費用はかかりません。
見えない配管部や交換部品も、作業前後で確認できます。
管理会社への説明に必要な症状メモや見積書も発行します。
PRICE
表示価格は目安です。最終金額は現場確認後に確定します。深夜・早朝も受付し、緊急度が高い場合でも、作業前に金額を確認いただいてから着手します。
FLOW
緊急時は、何を伝えればよいか分からなくて当然です。受付スタッフが「止水できているか」「集合住宅か」「床に水が広がっているか」を順番に確認し、到着までの応急処置を案内します。
症状、住所、建物種別、緊急度を確認。水が止まらない場合は止水方法を案内します。
近隣待機スタッフを確認し、到着目安と担当者名を事前にお知らせします。
原因を切り分け、写真や実物を見せながら必要な作業範囲を説明します。
総額、追加可能性、保証範囲を確認。了承後に作業を開始します。
通水確認、清掃、再発防止の説明まで行い、明細を発行して完了です。
CASE STUDY
安く済む修理と、放置すると床材や階下漏水につながる修理を見極めることが大切です。現場では、今すぐ直すべき箇所と後日でもよい箇所を分けて説明します。
止水栓を閉め、劣化した接続部品を交換。床への浸水前に復旧。
桝内の油脂固着を除去し、高圧洗浄で排水管を通水確認。
ボールタップとフロート弁を交換。管理会社提出用の明細を発行。
AREA
新宿、品川、世田谷、杉並、江東、足立、練馬など、主要エリアに巡回スタッフを配置。戸建住宅、マンション、飲食店、オフィス、管理物件まで対応します。
管理会社・管理組合への連絡が必要な場合も、状況説明に使える作業報告を整理します。共用部と専有部の切り分けも現場で確認します。
営業停止を避けたい店舗には、応急復旧と恒久修理を分けて提案。厨房排水やグリストラップ周辺の詰まりにも対応します。
VOICE
緊急サービスにこそ、落ち着いた説明と記録が必要です。作業後に家族や管理会社へ説明しやすいよう、症状、原因、交換部品、注意点を明細に残します。
焦って電話しましたが、まず止水と使わない方がよいことを教えてくれました。到着後も見積を見せてから作業してくれたので納得できました。
世田谷区 / 40代 / マンション洗面台下の水漏れで床が濡れてしまい不安でした。写真つきで交換箇所を説明してくれ、管理会社にもそのまま共有できました。
江東区 / 30代 / 賃貸住宅排水の流れが悪く相談しました。必要な範囲と、今回は簡易清掃でよい理由を説明してくれて、次の点検目安も分かりました。
杉並区 / 50代 / 戸建住宅FAQ
分からないことが多いまま依頼して大丈夫です。状況を一緒に整理し、必要であれば応急処置だけでもご案内します。
CALL NOW
緊急修理は、早く来るだけでは足りません。到着までの応急処置、現地での原因説明、作業前の総額提示、作業後の報告まで、落ち着いて進めます。